かすがホームヘルパーステーション倫理綱領
介護保険法令の趣旨に従い利用者がその居宅において、その有する能力に応じ可能な限り自立した日常生活が、営むことができるように支援することを目的とし、基本方針に基づいて行動します。
- 私たちは、ヘルパーの責任の重さを自覚し、教養を深め、人格を高めるよう努めます。
- 私たちは、サービスの公共性を重んじ、法規範を遵守するよう努めます。
- 私たちは、利用者様の人格を尊重し、優しい気持ちで接するよう努めます。
- 私たちは、サービス内容や必要な事項について丁寧に説明するよう努めます。
- 私たちは、利用者様に最良のサービスが提供できるように、自己の研鑽に励みサービス向上に努めます。
事業所の概要
| （１）事業所の種類 | 指定訪問介護事業・指定介護予防訪問介護・総合事業 （事業所番号：1070800550） |
| （２）事業所の目的 | 訪問介護事業の適正な運営を確保するために、人員及び管理運営に関する事項を定め、事業所の介護福祉士又は訪問介護員等が要介護等状態の方に対し、適正な訪問介護を提供することを目的とします。 |
| （３）事業所の名称 | かすがホームヘルパーステーション |
| （４）事業所の所在地 | 群馬県渋川市中郷2399-7 |
| （５）電話番号 | 0279-53-2506 |
| （６）事業所長氏名 | 管理者 後藤光好 |
| （７）当事業所の運営方針 | 事業所の訪問介護員等は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行います。 事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。 |
| （８）開設年月 | 平成18年4月1日 |
事業実施地域及び営業時間
（１）通常の事業の実施地域 渋川市
（２）営業日及び営業時間 1．営業日・・・年中無休
2．営業時間・・24時間
3．相談受付時間・・9時から17時（土日祝日は除く）
（※電話等により、24時間常時連絡は可能）
（２）営業日及び営業時間 1．営業日・・・年中無休
2．営業時間・・24時間
3．相談受付時間・・9時から17時（土日祝日は除く）
（※電話等により、24時間常時連絡は可能）
職員の配置状況
当事業所では、ご契約者に対して指定訪問介護サービスを提供する職員として、以下の職種の職員を配置しています。
＜主な職員の配置状況＞※職員の配置については、指定基準を遵守しています。
| 職種 | 常勤換算 | 指定基準 | |
|---|---|---|---|
| １．事業所長（管理者）相談員 | 1名 | 1名 | |
| ２．サービス提供責任者 | 1名 | 1名 | |
| ３．訪問介護員 | 4名 | 3名以上 | |
| （１）介護福祉士 | 1名 | ||
| （２）訪問介護養成研修2級 （ヘルパー2級）課程修了者 | 3名 | ||
当事務所が提供するサービスと利用料金
当事業所では、ご契約者のご家庭に訪問し、サービスを提供します。
当事業所が提供するサービスについて、（１）利用料金が介護保険から給付される場合、（２）利用料金の全額をご契約者に負担していただく場合があります。
（１）介護保険の給付の対象となるサービス（契約書第4条参照）
以下のサービスについては、利用料金の9割が介護保険から給付されます。
＜サービスの概要＞
○身体介護 ： 入浴、排泄、食事等の介護を行います。
○生活援助 ： 調理、選択、掃除、買い物等日常生活上の世話を行います。
※ご契約者に対する具体的なサービスの実施内容、実施日及び実施回数は、居宅サービス計画（ケアプラン）がある場合には、それを踏まえた訪問介護計画に定められます。
＜サービス利用料金＞
当事業所が提供するサービスについて、（１）利用料金が介護保険から給付される場合、（２）利用料金の全額をご契約者に負担していただく場合があります。
（１）介護保険の給付の対象となるサービス（契約書第4条参照）
以下のサービスについては、利用料金の9割が介護保険から給付されます。
＜サービスの概要＞
○身体介護 ： 入浴、排泄、食事等の介護を行います。
○生活援助 ： 調理、選択、掃除、買い物等日常生活上の世話を行います。
※ご契約者に対する具体的なサービスの実施内容、実施日及び実施回数は、居宅サービス計画（ケアプラン）がある場合には、それを踏まえた訪問介護計画に定められます。
＜サービス利用料金＞
| 身体介護 | 生活援助 | ||
| サービスに要する時間 | 30分未満 | 30分以上 1時間未満 | 30分以上 1時間未満 |
| 利用料金（円） | 299円 | 474円 | 269円 |
（２）介護保険の給付対象とならないサービス（契約書第5条、8条参照）
介護保険給付の支給限度額を超えてサービスを利用される場合は、サービス利用料金の全額がご契約者の負担となります。
事業者の都合により、訪問介護員を交替することがあります。
訪問介護員を交替する場合は、ご契約者及びその家族に対してサービス利用上の不利益が生じないよう十分に配慮するものとします。
苦情の受付について
当事業所における苦情やご相談は以下の専用窓口で受け付けます。
○苦情受付窓口（担当者）・・管理者 後藤光好
○受付曜日と時間・・毎週月曜日〜金曜日8:30〜17:30
○受付方法・・電話0279-53-2506、FAX0279-53-3877
○苦情受付窓口（担当者）・・管理者 後藤光好
○受付曜日と時間・・毎週月曜日〜金曜日8:30〜17:30
○受付方法・・電話0279-53-2506、FAX0279-53-3877
